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Termos de uso
Em vigor desde 20 de agosto de 2026.
Este texto explica o que a História Cantada entrega, o que você pode fazer com a canção que recebe e o que esperamos de você. Ele foi escrito para ser lido. Se alguma parte não estiver clara, pergunte pelo WhatsApp antes de comprar.
1. Quem somos
A História Cantada é um serviço brasileiro que transforma a história que você conta em uma canção personalizada. Falamos com você pelo WhatsApp (11) 99219-4009, que é o nosso canal oficial de atendimento, dúvidas e reclamações.
2. Idade mínima
O serviço é para maiores de 18 anos. Ao enviar uma história, você declara ter 18 anos ou mais. Se descobrirmos que um pedido foi feito por menor de idade, cancelamos e devolvemos o valor integral.
3. O que você recebe
Você responde algumas perguntas, conta a sua história por escrito ou por áudio, e nós produzimos uma canção a partir dela.
- A letra e a música são geradas por inteligência artificial. Um modelo de IA escreve a letra a partir do que você contou, e outro, especializado em áudio, compõe e canta a música. Dizemos isso com todas as letras porque você tem direito de saber o que está comprando.
- Prévia gratuita. Antes de pagar qualquer coisa, você ouve um trecho de aproximadamente 1 minuto e 30 segundos. Só depois decide.
- Versão completa. Liberada após a confirmação do pagamento e enviada pelo WhatsApp e, se você informou, também por e-mail.
- Adicionais opcionais. Segunda melodia e vídeo com as suas fotos, quando escolhidos no momento da compra. As fotos que você envia para o vídeo são usadas só para montá-lo e são apagadas 24 horas depois de o vídeo ficar pronto.
4. Prazos
A prévia costuma ficar pronta em poucos minutos. A versão completa chega em até 2 horas depois da confirmação do pagamento. São prazos de estimativa, baseados no funcionamento normal dos serviços que usamos: se algum deles estiver fora do ar, avisamos você pelo WhatsApp em vez de deixar a tela girando.
5. O pacote de 3 canções
Quem compra o pacote de 3 canções recebe a primeira na hora e cria as outras duas quando quiser, pelo endereço /minhas-cancoes, identificando-se pelo mesmo número de WhatsApp usado na compra.
O prazo para criar as duas canções restantes é de 90 dias corridos, contados da aprovação do pagamento. Avisamos você quando faltarem 30 dias, 7 dias e 1 dia. Passado o prazo, os créditos não usados expiram. Mas se isso acontecer e você achar injusto, fale com a gente pelo WhatsApp: preferimos resolver conversando a perder uma cliente por causa de um calendário.
6. Preços e pagamento
- 1 História Cantada: R$ 29,90
- 3 Histórias Cantadas: R$ 59,90
- Segunda melodia: R$ 9,90
- Vídeo com as suas fotos: R$ 29,90
O pagamento é processado pelo Mercado Pago, por Pix ou cartão de crédito. Os dados do seu cartão nunca passam pelo nosso site. O formulário de cartão é do próprio Mercado Pago, e o que chega até nós é apenas a confirmação de que o pagamento foi aprovado. Para o Pix, o Banco Central exige o CPF do pagador. É por isso, e só por isso, que pedimos ele.
7. O que você pode fazer com a sua canção
A canção é sua, para uso pessoal e não comercial, sem prazo de validade. Isso inclui, sem precisar pedir permissão:
- ouvir, baixar e guardar quantas cópias quiser;
- presentear a pessoa homenageada;
- tocar em festa, culto, casamento, aniversário ou reunião de família;
- publicar no seu perfil pessoal em redes sociais.
Não está autorizado, sem acordo escrito com a gente:
- vender a canção ou cobrar por ela de qualquer forma;
- publicar em plataformas de streaming com monetização;
- usar em publicidade, em produto pago ou em conteúdo monetizado;
- registrar a canção como obra própria em qualquer órgão ou plataforma.
Precisa de uso comercial? Isso é conversável. Chame no WhatsApp e a gente resolve caso a caso.
8. Nós não usamos a sua canção
Sua história e sua canção são suas. Não publicamos, não divulgamos, não usamos como exemplo no site e não colocamos em anúncio, nem trechos. Os exemplos que você ouve na página inicial foram produzidos por nós justamente para não precisar usar o material de ninguém.
9. O que você garante ao enviar a sua história
Ao enviar, você nos diz que:
- a história é sua, ou você tem autorização de quem ela fala;
- se a canção é uma homenagem a outra pessoa, você é responsável por ter o consentimento dela para contar o que contou;
- o conteúdo não é ilegal nem ofensivo.
Recusamos pedidos com conteúdo ilegal, discurso de ódio, discriminação, difamação, incitação à violência, conteúdo sexual, ou que exponha dados de terceiros sem autorização. Nesses casos cancelamos o pedido e devolvemos o valor integral. A recusa não é multa, é só recusa.
10. O que a inteligência artificial não garante
A canção é gerada automaticamente. Ela pode não sair exatamente como você imaginou: a IA interpreta a sua história, e interpretação é subjetiva. É exatamente por isso que existem a prévia gratuita antes do pagamento, o direito a uma refação e a devolução do dinheiro, todos descritos na política de reembolso. Não prometemos um resultado artístico específico; prometemos que você não fica preso a um resultado que não gostou.
11. Guarde a sua cópia
Recomendamos baixar o arquivo assim que receber. Mantemos os links no ar e reenviamos pelo WhatsApp quando você pedir, mas nada substitui a sua própria cópia salva.
12. Quando o serviço pode falhar
Dependemos de serviços de terceiros para funcionar. Se a inteligência artificial que compõe a música, o Mercado Pago, o WhatsApp ou a hospedagem ficarem fora do ar, o serviço fica indisponível junto. Nesses casos, entregamos assim que voltarem ou devolvemos o valor, o que você preferir.
13. Mudanças neste documento
Se mudarmos estes termos, publicamos a nova versão aqui, com a data no topo. O que vale para a sua compra é a versão que estava no ar no dia em que você comprou.
14. Lei e foro
Estes termos seguem a lei brasileira, em especial o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para resolver qualquer questão deste contrato, sem prejuízo do seu direito, como consumidor, de acionar a Justiça no foro do seu domicílio.
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Política de privacidade
Em vigor desde 20 de agosto de 2026.
Esta política diz que dados coletamos, por que coletamos, com quem compartilhamos e o que você pode exigir de nós. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
1. Quem trata os seus dados
A História Cantada é a controladora dos dados tratados aqui. É ela que decide o que é coletado e para quê. O canal para falar sobre os seus dados, pedir acesso, correção ou exclusão, é o WhatsApp (11) 99219-4009.
2. O que coletamos
| Dado | Para quê | Obrigatório? |
|---|---|---|
| Nome | Falar com você e, se você quiser, aparecer na letra | Sim |
| Entregar a canção e identificar você no pacote de 3 | Sim | |
| Segunda via da entrega, caso o WhatsApp falhe | Não | |
| CPF | Exigência do Banco Central para cobrança por Pix | Só no Pix |
| A sua história, escrita ou gravada em áudio | Escrever a letra da canção | Sim |
| Suas escolhas no formulário (estilo, voz, tom, para quem é) | Definir como a canção soa | Sim |
| Endereço IP e origem da visita | Entender de onde vêm as visitas e prevenir fraude | Coletado automaticamente |
Não coletamos dados do seu cartão de crédito. Eles são digitados em um formulário do Mercado Pago e nunca chegam aos nossos servidores.
3. Sobre a sua história: leia esta parte
A história que você conta costuma revelar convicção religiosa, e às vezes fatos de saúde ou da sua vida íntima. Pela LGPD (art. 5º, II), isso é dado pessoal sensível, e recebe proteção maior que os demais.
Tratamos esses dados com base no seu consentimento específico (art. 11, I), manifestado no momento em que você envia a história, e exclusivamente para escrever a sua canção. Não usamos para nenhuma outra finalidade, não cruzamos com outras bases e não compartilhamos com ninguém além dos serviços listados no item 5, que são necessários para produzir a música.
Você pode revogar esse consentimento a qualquer momento, pelo WhatsApp, de graça. Quando você revoga, apagamos a história e o áudio. Se a canção já tiver sido produzida, ela continua sendo sua. O que apagamos é o material de origem guardado conosco.
Se a história fala de outra pessoa, você declara ter autorização dela para nos contar o que contou.
4. Por que podemos tratar esses dados
A LGPD exige uma justificativa para cada tratamento. As nossas são:
- Execução do contrato (art. 7º, V): nome, WhatsApp, e-mail e as escolhas do formulário: sem eles não há como produzir nem entregar a canção que você comprou.
- Consentimento específico (art. 11, I): a sua história e o que ela revela sobre fé, saúde ou vida pessoal.
- Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): o CPF exigido pelo Banco Central no Pix e os registros da venda.
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): saber de onde vêm as visitas do site, prevenir fraude no pagamento e falar com você sobre um pedido que ficou pela metade.
5. Com quem compartilhamos
Para funcionar, o serviço depende de empresas contratadas que tratam dados em nosso nome. Cada uma recebe só o que precisa para fazer a sua parte, e nenhuma pode usar os seus dados para outra coisa. Não vendemos os seus dados a ninguém, em nenhuma hipótese.
| Para que serve | O que recebe | Onde fica |
|---|---|---|
| Hospedagem do site | Tudo o que passa pelo site enquanto está em trânsito | Exterior |
| Banco de dados e guarda de arquivos | O pedido inteiro, o áudio que você gravou e os arquivos da canção | Exterior |
| Inteligência artificial que escreve a letra | A sua história | Exterior |
| Inteligência artificial que transcreve áudio | O áudio, quando você grava em vez de escrever | Exterior |
| Inteligência artificial que compõe a música | A letra pronta e a descrição do estilo | Exterior |
| Processamento do pagamento | Nome, e-mail, CPF e valor | Brasil |
| Envio da entrega por WhatsApp | Seu número e a mensagem com os links | Brasil |
| Envio da entrega por e-mail | Nome, e-mail e os links | Exterior |
| Medição de campanhas e origem das vendas | Nome, e-mail, telefone, CPF, IP e valor do pedido | Brasil |
| Fontes tipográficas da página | O IP de quem visita o site | Exterior |
Quer saber o nome de cada uma dessas empresas? É seu direito (art. 18, VII) e a resposta é imediata: peça pelo WhatsApp (11) 99219-4009 e enviamos a lista completa, com a empresa por trás de cada linha desta tabela.
Parte desses serviços fica fora do Brasil, o que caracteriza transferência internacional de dados. Ela acontece porque é necessária para executar o contrato que você fez conosco. É a hipótese do art. 33, IX, combinada com o art. 7º, V, da LGPD.
6. Medição de visitas
O site carrega dois scripts de uma plataforma de medição de campanhas: um registra a origem da visita (os parâmetros de campanha que vêm no endereço) e o outro marca as conversões. Eles servem para sabermos quais anúncios funcionam. Nenhum dos dois é carregado na página /minhas-cancoes, porque criar a 2ª e a 3ª canção do pacote não é uma venda e não há o que medir ali.
7. Por quanto tempo guardamos
- Pedido pago: guardado enquanto durar a relação e pelo prazo em que a lei nos obriga a poder responder por ele: 5 anos, prazo do art. 27 do Código de Defesa do Consumidor.
- Pedido não concluído (prévia gerada, pagamento não realizado): fica guardado conosco. Se você quiser que ele suma, peça pelo WhatsApp e apagamos.
- Áudio da sua história: guardado junto com o pedido a que pertence, e apagado quando você pedir.
- Créditos do pacote de 3: 90 dias, conforme os termos.
8. Os seus direitos
O art. 18 da LGPD garante que você peça, a qualquer momento e de graça:
- confirmação de que tratamos dados seus;
- acesso aos dados que temos;
- correção do que estiver incompleto, errado ou desatualizado;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dado desnecessário ou excessivo;
- portabilidade dos dados para outro fornecedor;
- eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- saber com quem compartilhamos os seus dados;
- saber o que acontece se você não consentir;
- revogar o consentimento.
Para exercer qualquer um deles, chame no WhatsApp (11) 99219-4009. Respondemos em até 15 dias (art. 19, II), sem custo. Você também pode reclamar diretamente à Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. Segurança
O site funciona só por conexão criptografada. A tabela de pedidos tem acesso público bloqueado no banco de dados. Nem o próprio navegador consegue lê-la; apenas o servidor. As chaves dos serviços que usamos ficam guardadas no servidor e nunca são enviadas ao navegador.
Nenhum sistema é imune. Se acontecer um incidente de segurança que possa trazer risco relevante para você, comunicamos a você e à ANPD, como manda o art. 48 da LGPD.
10. Crianças e adolescentes
O serviço é para maiores de 18 anos e não coletamos dados de crianças e adolescentes de forma consciente. Se isso acontecer, apagamos assim que soubermos.
11. Mudanças nesta política
Publicamos aqui, com a data no topo. Se a mudança afetar a finalidade para a qual você deu consentimento, avisamos antes e você pode revogá-lo.
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Política de reembolso
Em vigor desde 20 de agosto de 2026.
Resumo em uma frase: você ouve antes de pagar, tem direito a uma refação gratuita, e se ainda assim não gostar devolvemos o seu dinheiro.
1. Primeiro, a prévia
Antes de qualquer cobrança você ouve um trecho da canção. Se não gostou, não pague. Não há nada a reembolsar porque não houve compra. Este é o melhor momento para desistir, e ele é de graça.
2. Uma refação gratuita
Depois de comprar, você tem direito a 1 refação gratuita por canção. Chame no WhatsApp (11) 99219-4009, diga o que não ficou bom, e produzimos de novo sem cobrar nada. Vale para qualquer motivo: a letra não captou o que você quis dizer, a voz não combinou, o estilo saiu diferente do que você esperava.
3. Se ainda assim não ficou bom, devolvemos
Não gostou nem da refação? Devolvemos o valor integral. Basta pedir pelo WhatsApp em até 7 dias corridos da compra. Não pedimos justificativa e não há multa.
4. Direito de arrependimento
Independentemente de gostar ou não, o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor garante a você 7 dias corridos, contados da compra, para desistir de uma compra feita pela internet, com devolução de tudo que pagou. Este direito é seu por lei, e nós o respeitamos.
5. Como o dinheiro volta
- Pagou por Pix: devolvemos por Pix, na chave do titular do pagamento, em até 7 dias úteis do pedido de reembolso.
- Pagou com cartão: pedimos o estorno ao Mercado Pago. O prazo até aparecer na fatura é do banco emissor, e pode levar até duas faturas, e não temos como acelerar essa parte.
6. Reembolso no pacote de 3 canções
- Nenhuma canção aprovada ainda: devolução integral dos R$ 49,90.
- Você já recebeu e aprovou parte das canções: devolvemos a parte proporcional às canções que ainda não foram criadas, e os créditos restantes são cancelados.
7. Quando a falha é nossa
Se pagamos e não entregamos, seja por falha técnica, música que não fica pronta ou serviço fora do ar, a devolução é integral e não depende de prazo nenhum. Você não precisa nem pedir refação antes: é só avisar.
8. Pedido recusado por nós
Se recusarmos um pedido por violar os termos de uso, devolvemos o valor integral. A recusa não é punição.
9. Como pedir
Chame no WhatsApp (11) 99219-4009 com o número do seu pedido ou o número de telefone usado na compra. Uma pessoa responde. Não há formulário, protocolo nem robô no meio.